Q&A

- 写真の達人 - 01.PC環境


動作環境
Q
01101
Vistaに対応してますか?
 A マイクロソフトのサポート終了により動作確認はしておりません。
Q
01102
Windows7には対応していますか?
 A マイクロソフトのサポート終了により動作確認はしておりません。
Q
01103
Linuxで動きますか?
 A Windows 専用アプリケーションなので動作しません。
今後の対応は未定です。
Q
01104
インターネット環境の無い現場でも使えますか?
 A インターネットへの接続が必要なのは、インストールとアンインストールの時です。現場データの作成はインターネット環境の無い場所でも大丈夫です。
Q
01105
『写真の達人』を利用するにはAdministrator権限が必要でしょうか?
 A インストール時にはAdministrator権限が必要です。
また利用者に対しては、インストール先や現場データ保存先への書き込み権限を与える必要があります。
Q
01106
Windows10には対応していますか?
 A Ver.6.0.16にて動作確認済みです。

ライセンス
Q
01201
写達1本に付き1台のPCのみのインストールですか?
 A はい、1ライセンスに付き1台のPCのみ使用可能です。
Q
01202
サーバにセットアップしてクライアントで利用することは出来ますか?
 A クライアントにセットアップする必要があります。
Q
01203
一度インストールした後に、他のPCへ移行は可能ですか?
 A 元のPCからアンインストールを行った後、別のPCへインストールを行って下さい。
Q
01204
『写真の達人』をインストールしていたPCが壊れてしましました。
アンインストールが出来ないので、ライセンスが戻せません。どうしたら良いですか?
 A ライセンスの再発行(税抜5,000円)を行いますので、シリアル番号等を弊社までご連絡下さい。
※現在、FD版の取扱いは終了しております。WEB版への切換(税抜5,000円)をお願いします。

その他
Q
01901
『写真の達人』をインストールしていたPCが壊れてしましました。
『写真の達人』の現場データを抽出してもらうことは出来ますか?
 A 弊社では行っていませんので、専門の業者に頼んで下さい。
その業者が抽出したデータを弊社でチェックする事は出来ます。(有償)